Indice
- Definizioni
- Oggetto
- Conclusione dei Contratti di Compravendita
- Disponibilità dei Prodotti
- Prezzo e costi di spedizione
- Modalità di acquisto
- Modalità di pagamento
- Tempi e costi di spedizione
- Diritto di recesso
- Privacy
- Legge applicabile
- Contatti
1. Definizioni
I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato precisato di seguito. Resta inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.
- Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso il Negozio on line, accettando le Condizioni Generali.
- Luma Plus Srls con sede legale a Lecco (LC), C.so Martiri della Liberazione, 28, CF/PI 03897820134
è il Titolare dell’attività e del sito lumaplus.it
- Parti: indica congiuntamente Luma Plus Srls e i Clienti.
- Condizioni Generali: le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio on line.
- Negozio on line: lo spazio virtuale, gestito da Luma Plus Srls, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti di Luma Plus.
- Contratti di Compravendita: i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3, tra Luma Plus Srls e i Clienti attraverso il Negozio on line dei prodotti Luma Plus.
- Ordini: gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6.
- Prezzo: il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio on line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
- Prodotti: i prodotti pubblicati sul Negozio on line ai fini della loro vendita.
2. Oggetto
2.1 – Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.
2.2 – Luma Plus Srls si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio on line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
2.3 – In caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio on line, troveranno applicazione i termini e le condizioni più favorevoli per i Clienti.
3. Conclusione dei Contratti di Compravendita
3.1 – Luma Plus Srls si impegna ad inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti.
3.2 – I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da Luma Plus Srls e, quindi, privo di effetti.
3.3 – Con l’invio degli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio on line, anche richiamate tramite link.
3.4 – Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio on line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D. Lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Luma Plus Srls ai riferimenti di cui all’art. 12.
4. Disponibilità dei Prodotti
4.1 – Gli articoli offerti in vendita sono generalmente disponibili a magazzino. Nel caso di esaurimento di singoli prodotti, questi vengono temporaneamente esclusi dal Negozio On line. Tuttavia, nel caso non fossero disponibili per qualsivoglia motivo singole voci di fornitura ancorché illustrate sul sito, Luma Plus Srls le escluderà dall’ordine, mantenendo invariate le altre singole voci. Il Cliente, effettuando l’ordine, conviene ed accetta che possa essere inviata solo parte della merce, al relativo costo.
4.2 – È possibile ordinare grandi quantità di ogni singolo prodotto presente sul sito, inviando una richiesta mail all’indirizzo lumaplussrls@gmail.com. Riceverete una risposta tempestiva ed un’offerta personalizzata, contenente tutte le informazioni necessarie per soddisfare la vostra necessità.
5. Prezzo e costi di spedizione
5.1 – Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel Negozio on line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
5.2 – Il Prezzo si intende comprensivo di IVA (22%).
5.3 – Il Prezzo non comprende i costi di spedizione. Luma Plus Srls si riserva di richiedere o di non richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potranno variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.
5.4 – Il contributo ad oggi richiesto per i costi di spedizione è indicato al punto 8.2.
6. Modalità di acquisto
6.1 Ordinare è molto semplice! Queste le fasi:
- prendere visione dei Prodotti navigando all’interno del sito
- inserire all’interno del carrello virtuale i prodotti di interesse cliccando sul bottone “Aggiungi al carrello”
- una volta ultimata la scelta degli articoli, premere il bottone “Procedi con l’ordine”
- inserire i propri dati di fatturazione, spedizione ed eventuali note legate all’ordine
- Su www.lumaplus.it non è necessario essere registrati per poter ordinare. Cliccando il tasto “Effettua ordine” si conferma l’ordine e si autorizza Luma Plus Srls a utilizzare i dati per elaborare l’ordine, supportare l’esperienza sul sito web e per altri scopi descritti nella privacy policy
- la conferma d’ordine viene ricevuta via mail
6.2 Nessun minimo d’ordine! È possibile acquistare quanti articoli si desidera, anche un solo prodotto, salvo disponibilità.
6.3 Ciascun ordine trasmesso a Luma Plus Srls equivale a una proposta contrattuale del Cliente pertanto è vincolante per Luma Plus Srls solo se:
- è completo in ogni sua parte
- viene confermato e accettato da Luma Plus Srls attraverso l’evasione dello stesso.
Luma Plus Srls si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o privi dei dati necessari alla loro evasione.
6.4 – La documentazione fiscale prevista dalla legge verrà emessa da Luma Plus Srls al momento della spedizione al Cliente dei prodotti ordinati.
7. Modalità di pagamento
7.1 – PayPal
Selezionando il tipo di pagamento PayPal, si apre una pagina del sito PayPal dove inserire il proprio indirizzo e‐mail, la propria password e dove controllare i propri dati di pagamento.
Il sistema PayPal è il più sicuro e garantito per proteggere i propri dati. L’utilizzo di PayPal per chi non possiede un conto non è in alcun modo vincolante e non richiede nessuna registrazione, semplicemente permette di inserire i propri dati di pagamento su server garantiti in modo che la transazione avvenga senza rischi.
Per maggiori informazioni visitare il sito www.paypal.it
In questa modalità tutti i dati della carta di credito passano direttamente a PayPal attraverso una connessione criptata. Questo garantisce che i dati personali non siano accessibili a nessuno all’interno di lumaplus.it, PayPal o su Internet.
I dati finanziari personali saranno gestiti direttamente da PayPal e non saranno condivisi con lumaplus.it. In caso di annullamento dell’Ordine o di mancata accettazione da parte di Luma Plus Srls, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal.
7.2 – Carta di credito
Selezionare la propria carta attraverso il circuito di PayPal.
I circuiti ammessi sono MAESTRO, VISA‐POSTEPAY, MASTERCARD, CARTA PREPAGATA PAYPAL, DISCOVER, AMERICAN EXPRESS, CARTA AURA
Il sistema PayPal gestisce soltanto l’uso delle carte, non è necessario essere utenti registrati di PayPal o di registrarsi. Se non si ha un conto PayPal si può pagare con la propria carta di credito o prepagate come utente PayPal non registrato. L’importo dell’ordine viene autorizzato dopo conferma.
7.3 – Satispay
Selezionando il metodo di pagamento con Satispay, l’operazione avverrà mediante l’utilizzo dell’app per smartphone Satispay disponibile per iOS e Android. Verrà fornito un codice da inserire all’interno dell’App con cui sarà possibile procedere al trasferimento delle somme dovute a Lumaplus.it.
I dati finanziari del Cliente verranno gestiti direttamente da Satispay e non saranno condivisi né in alcun modo salvati, da Luma Plus. Al termine del pagamento il cliente riceverà una e-mail di riepilogo dell’ordine, all’indirizzo fornito in fase di checkout, con la conferma del pagamento.
7.4 – Bonifico bancario
Per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario è necessario inserire l’ID dell’ordine come causale. L’ordine verrà spedito a transazione avvenuta sul conto corrente
IBAN: IT72I0310451490000000400003
Intestatario: Luma Plus srls
7.5 – Le informazioni ricevute da Luma Plus Srls ai sensi del presente art. 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9 da parte dei Clienti.
8. Tempi e costi di spedizione
8.1 – Tutti gli ordini di cui è pervenuta la conferma del pagamento in un giorno lavorativo, saranno evasi entro 48 ore dall’ordine. Gli ordini ricevuti il sabato e la domenica o qualsiasi giorno festivo verranno evasi entro 48 ore dal lunedì successivo. Le spedizioni e le consegne vengono gestite su tutto il territorio nazionale italiano attraverso corriere espresso, nei tempi indicativi che prevedono dai due ai cinque giorni lavorativi, in alcune zone limitrofe alla sede il tempo di consegna è di 24h nei giorni lavorativi.
Paesi esteri: i Residenti in paesi facenti parte L’Unione Europea sono pregati di contattarci via mail all’indirizzo lumaplussrls@gmail.com. Valuteremo la fattibilità e i relativi costi comunicandoli nel più breve tempo possibile.
Eventuali spese di giacenza sorte alla mancata consegna dell’ordine saranno addebitate al Cliente, nel caso in cui i dati anagrafici siano errati, equivoci, mancanti di parti fondamentali che ne impediscono la normale consegna. In alcuni periodi dell’anno le consegne possono subire rallentamenti, come ad esempio nel periodo prenatalizio o precedente alle festività.
8.2 – Spese di spedizione.
Il costo della spedizione si riferisce all’Italia e Isole:
Tariffa unica: 18,00 €
Spedizione gratuita: per ordini superiori a 100,00 €
9. Diritto di recesso
9.1 – Qualora i Clienti siano “Consumatori” (ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D.Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Luma Plus Srls una comunicazione scritta, a mezzo e‐mail all’indirizzo lumaplussrls@gmail.com, inserendo le seguenti informazioni:
- La manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
- L’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.
- Le motivazioni in dettaglio della richiesta di reso
9.2 – In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9: - I Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1;
- Tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;
- Luma Plus Srls si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti di cui all’art. 9.2 a condizione che:
- I Prodotti siano stati restituiti e siano integri;
- Sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;
- I Prodotti non siano stati utilizzati;
- Luma Plus Srls comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
9.3 – Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e i termini di cui al presente art. 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso.
10. Legge applicabile
Luma Plus Srls dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati ai Clienti al momento della registrazione. Per tutti i dettagli consultare il documento di Privacy Policy e Cookie policy disponibili in calce al sito lumaplus.it
11. Legge applicabile
Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. Da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
12. Contatti
Per ulteriori informazioni e assistenza sul Negozio on line o sulle modalità di acquisto sul Negozio on line o sui Contratti di Compravendita, i Clienti possono contattare Luma Plus Srls tramite il servizio Clienti all’indirizzo mail lumaplussrls@gmail.com oppure a mezzo lettera all’indirizzo di seguito riportato:
c/o Luma Plus Srls – C.so Martiri della Liberazione, 28 – 23900 Lecco (LC).
16 settembre 2021